| 【综合业务管理平台】业务服务管理助力IT管理者全局掌握业务的运行状态和健康水平，了解动态变化趋势，快速查明问题源，降低运营风险。业务服务一览直观反映IT资源的运行状况对应用系统、核心业务以及用户的影响，遇到故障帮助IT人员及时做出响应。 主要功能：1、业务服务概览。 2、业务视图。 3、IT健康指数。 4、业务应用分析。 |
| 1、资源管理RIIL-BMC提供多维资源管理视图，对不同品牌、类型、版本的网络设备、安全设备、无线设备、存储、主机、中间件、数据库、虚拟化、应用服务等IT资源进行统一、全方位、多层次的综合管理，实时分析资源当前性能和运行状态，直观反映资源的动态变化对支撑业务的影响，与CMDB相结合，完整掌握资源的管理属性。 主要功能：1、统一资源监控。2、拓扑管理。 3、无线管理。 4、虚拟化管理。 5、存储管理。 |
| 2、告警管理 告警管理帮助管理人员实时掌握所有业务系统的运行状态，一旦发现异�？焖俣ㄎ晃侍飧吹悴⒅鞫ㄖ涸鹑耍捎弥惫鄣目墒踊绞浇兄悄芑收瞎亓治觯档凸芾砣嗽钡墓ぷ髂讯�，提升整体故障处理的工作效率。 主要功能：1、告警概览。2、告警台。 3、告警关联分析。 4、知识库管理。 |
| 3、机房管理 机房管理中心采用国际主流3D互动引擎技术，构建物理、传感与IT的三维空间，无需进入现场即可掌控数据中心，实现设备、动力环境、空间能耗、线路、安防设备的全面可视，拓展管理范围，实现数据中心管理可视、高效。 主要功能：1、可视化机房。 2、多维度看板。 3、实时动态监控。 4、在线户型制作。 |
| 4、统计报表 RIIL-BMC为IT管理者提供了所见即所得的统一报表平台，帮助管理人员对海量的IT运行数据进行多种维度的统计分析，通过多种图表为管理者从业务运行、业务规划等多个层面提供决策数据支撑。 主要功能：1、多维度报表视图。 2、易用高效报表配置。 |
| 5、智能工具 流量分析：流量分析全面支持主流厂商的流量分析协议，包括IPFIX、NetFlow、NetStream等，集流量收集、分析、报告于一体，为用户提供网络流量信息统计和分析功能，从接口、终端、应用、会话和自定义IP分组等多维度详细展示网络中的流量情况，为用户网络规划提供依据。 IP地址管理：自动化的IP管理工具，实现IP地址的规划、接入、变更、占用等全生命周期管理。 配线管理：以运维视角梳理整体到局部的线路，支持多种条件查询定位，帮助用户快速梳理交换机、光纤、双绞线、终端位置的关系，变更记录可追溯。 自动巡检：为了方便用户的运维工作，提高工作效率和准确性，系统支持自动巡检功能。用户只需从所有资源中选出巡检所关注的资源和指标，设定相应的巡检任务和巡检时间，系统会自动完成对选定设备指标的巡检工作，并生成巡检报告反馈给运维人员，超标数据自动标识，节约用户对比时间。 端到端管理：支持查询功能，可灵活设置起始端用户和终点应用端，通过对配线、位置、设备、链路、流量、用户的智能匹配，实现端到端追踪，快速定位故障。 客户端管理：BMC移动版，与BMC系统告警和资源进行接口对接，实时获取BMC系统告警和资源指标信息，及时接收告警推送信息。 综合门户管理：RIIL综合门户定位于链接RIIL各产品、各模块的统一访问门户，为用户提供整合的资源信息、统一的用户登录认证、个性化的管理界面等服务。 分级管理：RIIL实现三级分级管理，各级独立部署，可实现从总部到省，再到地市的三级统合管理。帮助管理者打破行政界线、从业务角度理清分布在各地的IT业务资源，实现级数据统合。 |
| 【RIIL-RMC IT服务管理平台】■自助服务台：用户可以通过自助服务向导和知识搜索功能自助解决故障和问题。并与IT部门沟通及提交服务请求,实时跟踪服务进度,做出满意度反馈和服务质量评价。有效提高IT部门服务支持效率,保证良好的服务质量和充分的互动沟通。 ■故障报修与服务请求管理：通过移动APP、微信、IE、邮件等多样化的方式进行故障报修,并与知识库、服务级别管理相结合。提供务目录管理,方便用户更快速便捷的申请IT服务,并能够对服务过程进行跟踪。 ■项目管理：完成从立项审批到计划编制、实施、关闭等一系列流程化管理，从而降低实施风险、减少因意外造成的失败可能性、有效分工合作、控制整体时间进度以及成本。 ■资产管理：掌握当前IT基础架构中所有资产组件的最新的、准确的、全面的和详细的信息，实现对所有资产配置项的有效管理。 ■变更控制管理：基于流程引擎,变更风险预防与规避。变更管理流程化、规范化,实时监督变更与发布过程。变更请求得到严格管控,因非法变更导致的意外故障大大降低。结合图形化流程引擎,灵活定义变更评估的环节和步骤,满足组织多样的管理要求。 ■值班、巡检任务管理：巡检智能提醒,高效率排班管理。对于日常事务、健康检查、周期性问题发现和处理可预定义相关计划任务,解决运维中计划性、周期性的维护管理工作,并提供电子化值班管理。 |
【RIIL-Emotion 自动化运维平台】■平台特点：基于任务、知识体系、流程化、智能化。 ■平台架构：展现、APP、支撑平台、CMBD、IT基础设施、数据集成接口、云端。 ■健康检查：解决IT环境中的各类资产风验和问题并通过自动化技木智能修复。1、支持网络、主机、数据库、应用等各类IT资产的检查项评。 2、支持脚本、CMD命今、标准协议、SQL语句等的检查项。 3、支持用户自定义检查规则以及第三方数据接口。 ■智能配置：实现对IT批量资产配置、环境设置、快速脚本执行等，提升效率。 1、基于CMD命令行实现网络设备批量配置。 2、基于脚本、CMD命令行实现linux、AIX等主机的批量配置。 3、基于SQL、脚本实现数据库的批量配置。 ■智能备份：实现对IT资产的文件备份、变更检查、回滚操作，释放用户精力。 1、网络设备配置文件备份、对比、回滚等。 2、应用系统、数据库等重要配置文件的备份和回滚。 ■故障自愈：实现对可直接处理类IT故障的快速解决，提升效率,快速恢复业务。 可基于CMD命令行、脚本、SNMP、SQL等实现故障的自动化处理。
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