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数字化医院信息系统规范化运维管理架构初探

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易昜① 胡锦梁②
①四川省卫生信息学会秘书长
②四川省医学科学院,四川省人民医院
摘要目的：了解全省二级以上数字化医院运维现状，为制定全省行业内的IT运维管理规范提供参考。方法：采用文献复习、专家咨询法归纳先进全面的医院信息系统运维管理框架，通过实地调研了解医院IT运维现状，分析信息系统规范化运维管理架构的合理性和可行性。结果：ITIL标准在各企业运用广泛，它以流程为向导，以客户为中心，通过整合IT服务与企业服务提高企业的IT服务质量。国内和四川省内的数字化医院运维实践表明运维管理亟待体系化、规划化。结论：数字化医院运维管理引入ITIL标准是切实可行的。在整体运维管理框架下，针对具体的医院，选择合适的运维策略、进行运维设计、调整和实施以提高数字化医院的IT服务质量和服务支持的能力和水平。
关键词四川省数字化医院运维管理规范

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