软考2012年5月20日知识点
1. 可研分为什么？
2. 什么是专家判断？
3. 组织过程资产包括什么？
答：书上P209页，包括项目组织的实施计划，政策方针，规程，指南和管理系统等等，最好稍微的记一下分项点，还有环境的和组织的因素也记一下分项点。
4. 项目团队组建的技术
答：事先分派（娃娃亲），采购（征婚），谈判（相亲），虚拟团队（网恋）；注意采购的形势：单一来源，竞争性谈判，招标（邀请和公开招标），询价，还有国家认可的其它形势；各种形势采取的条件。最好把政府采购法和招投标法看一下。
5. 合同管理。
6. 风险以及各种项目管理的工具和技术。
7. 信息安全，安全管理
8. 软件测试（主要是软件的黑盒，白盒测试方法）
黑盒测试方法：划分等价类，错误推测法，因果图法，边界值分析法；
白盒测试方法：代码分析法，静态结构分析法，质量度量法，逻辑覆盖法，基本路径识别法，Z路径覆盖法，域分析法，符号分析法，程序变异。
9. 机房工程标准，综合布线标准，光纤的接入方式
光纤接入方式：光纤到路边（FTTC），光纤到大楼（FTTB），光纤到小区（FTTZ），光纤到户（FTTH），光纤到远端接点（FTTR）。
FTTR：光纤到远端接点，Fiber to the Remote
FTTB：光纤到大楼，Fiber To The Building
FTTC：光纤到路边，Fibre to the Curb
FTTZ：光纤到小区，Fiber To The Zone
FTTH：光纤到户，Fiber to the Home
10. 并行工作和快速更近，加班都是赶工期的方法。
11. 客户满意度
12. 变更的流程
答：变更申请，变更影响分析，决定批准或拒绝变更，变更实施，对变更效果进行评估和监控。
13. 头脑风暴法、专家判断、德尔菲法区分开
答：头脑风暴法：集思广益，让大家给出意见，不会给出结果，
专家判断：
德尔菲法：邀请专家，不在一起分析问题，请各个专家分别提出自己的看法，然后将各个专家的看法相互流传，提出一个比较合理的看法，这种方法可以排除个人的意见对结果的影响。
14. 物联网，智能家居等
答：物联网分三层：感知层，网络层，应用层。
15. 云存储，云计算，DNS，SAN，NAS
DNS：直接存储；SAN：网络区域网络，特别是使用光纤作为网络介质；NAS：网络连接存储，即插即用的。
16. 项目关系人管理
17. 二进制转十进制，十进制转二进制
18. webservice应用范围，域名解析
webservice应用范围：不能应用在单机和局域网中，注意他的主要技术：XML，WSDL，SOAP，UDDI技术。
19. 新资质
一级：30项目经理，10高级项目经理，注册资金：5000
二级：18项目经理，4高级项目经理，注册资金：2000
三级：6项目经理，1高级项目经理，注册资金：200
四级：2项目经理，0高级项目经理，注册资金：30
20. 授权，和密码授权，最小授权原则等
21. PERT,记住三个数字，68.3%（1倍标准差），95.5%（2倍标准差），99.7%（3倍标准差）
注意：书上的公式是错误的，标准差：σ=（悲观-乐观）/6；方差σ2=[（悲观-乐观）/6]2
22. 成本管理
23. ETC，SV，CV，BAC，EAC，CPI，SPI要会算
SV=EV-PV (记住sep)
CV=EV-AC (记住cea)
SPI=EV/PV；CPI=EV/AC； BAC=完工时的PV总和；
ETC(完工尚需估算)=BAC-EV； EAC（完工时的总花费）=ETC+AC；
按照当前的花费情况来估算，也就是典型情况： ETC=(BAC-EV)/CPI；EAC=(BAC-EV)/CPI+AC。
24. 沟通的方式
书面与口头，正式与非正式，垂直、水平沟通，对内与对外沟通，各自的优缺点，P357。
25. 进度落后的处理方法：
1）加派熟练的人参加工作
2）缩小工作范围
3）投入更多的资源
4）采用新技术，新方法
26. 冲突管理要弄会，冲突的6种解决方式
问题解决，求同存异，妥协，撤退，强制，合作等。
27. 进度管理
28. 关键路径要会找，要会算总时差和自由时差
总时差=当前工作的FS-当前工作的ES
自由时差=min（紧后工作的ES-当前工作的EF）
ES:最早开始时间，EF：最早结束时间，FS:最晚开始时间，FF:最晚结束时间。
29. 资源平衡。
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