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门急诊自助缴费系统的开发与实施

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张伟郭雪清肖飞黄正东叶珺
广州军区武汉总医院，430070，湖北武汉
【摘要】目的探讨门、急诊自助缴费系统的应用效果。方法开发基于储值就诊卡的自助缴费系统。结果实现了检查项目费用、检验项目费用、药品费用及治疗费用等的缴费过程在医嘱执行点划卡完成，免除了窗口排队缴费环节。结论自助缴费系统的实施，优化了门诊收费服务流程，减少了病人排队等候时间，提高了医院门诊的工作效率，降低了收费的差错率，真正实现了“以病人为中心”的服务思想。

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