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门诊收费操作规程

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门诊收费操作规程
收银：
1、收银的方式有三种：①现金、②POS、③现金和POS同收（允许单张处方既现金又POS；不允许多张处方既“现金和POS”同收；
2、允许同一病人多张处方同时收银；
3、不同病人，相同处方/不同处方，不能同时收银。
退费：
1、全退：同一病人，允许多张处方同时退；
2、部分退：同一病人有多张处方，允许单张处方全退；
单张处方下允许退单条处方；收回旧发票，系统自动打印新发票
3、任何时间内，允许在不同窗口退费，不限定是谁收费就归谁退费。
发票：
1、必须由统一人员分配；而且在收银前请仔细核对发票；
2、不允许发票的换签：有作废发票与打印机卡纸的发票，必须先退费，然后重打印发票。
3、不允许发票的跳号操作。
处方：
1、医生无权修改医生所开的处方，一旦剂量与规格有误，或其他原因，请医生更后处方后，收费人员再收费。
2、皮试用药的收费：先标注皮试结果，再收费。
3、门诊医生站开通后，收费人员无权开处方与划价，只允许收费。
4、凡涉及到执行科室划价的收费项目（检查（CT、B超）/化验/手术），如果有增减时，由各执行科室开手工处方单（要求开明细），并盖章，再到医生站修改其电子处方，病人方可到收费处收费。
报表：
要求每个操作人员必须在当天“缴收款表”

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