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      数字录音系统说明书 V5.18.2.68
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      资源介绍
      数字录音系统

      用户操作手册
      (For Windows 2000/XP/2003)






      Version 5.18.2.68

      2009年6月18日



      版权

              本书所含信息以“维持原状”的方式提供,如有更改恕不另行通知。

              本公司对本手册所含内容不做任何担保,包括但不限于暗示的适销性和特定用途适用性的担保。

              本公司对本手册所含的错误或由于供应、执行或使用本手册或其中的示例而造成的意外或随发性损失不负责。

              本公司致力于不断将新的技术运用于本公司的产品之中,本手册所列技术指标或配置如有更改,恕不另行通知。

              本书含受版权保护的所有权信息。版权所有,翻版必究。除版权法允许外,未经本公司事先书面许可,不得对本书的任何部分进行复制、影印、再版、改编或翻译。

              本产品中使用的程序版权所有。未经本公司事先书面许可,也不得复制、改编或反编译这些程序。



      目    录
      第一章        系统简述  ----------------------------------------------------------        1
                      1.1  基本功能 ------------------------------------------------------        1
                      1.2  性能特点 ------------------------------------------------------        1
                      1.3  录音方式 ------------------------------------------------------        2
                      1.4  技术参数 ------------------------------------------------------        2
                      1.5  硬件配置 ------------------------------------------------------        3
      第二章        系统安装  ----------------------------------------------------------        3
                      2.1  系统配置 ------------------------------------------------------        4
                      2.2  语音卡硬件安装 ------------------------------------------------        4
                      2.3  语音卡驱动程序安装 --------------------------------------------        5
                      2.4  录音系统软件安装 ----------------------------------------------        5
      第三章  录音系统服务器端使用说明  ------------------------------------------        8
                      3.1  系统主界面 ----------------------------------------------------        8
                      3.2  系统管理 ------------------------------------------------------        14
                              3.2.1 系统参数设置----------------------------------------------        14
      3.2.2 通道参数设置----------------------------------------------        17
      3.2.3 数据库管理------------------------------------------------        29
      3.2.4 操作日志管理----------------------------------------------        30
      3.2.5 关闭录音系统----------------------------------------------        30
      3.3 录音管理--------------------------------------------------------        31
      3.3.1 查询录音--------------------------------------------------        31
      3.3.2 备份录音文件----------------------------------------------        35
      3.3.3 查询留言--------------------------------------------------        36
      3.3.4 查询未接来电----------------------------------------------        36
      3.3.5 黑名单号码设置--------------------------------------------        37
      3.3.6 设置过滤电话信息------------------------------------------        38
      3.3.7查询过滤电话呼叫------------------------------------------        39
      3.3.8 统计呼入呼出通话量----------------------------------------        40
      3.4 操作员管理------------------------------------------------------        41
      3.4.1 修改操作员密码--------------------------------------------        41
      3.4.2 增加删除操作员--------------------------------------------        42
      3.5 交换机管理------------------------------------------------------        43
      3.5.1私有交换机参数设置----------------------------------------        44
      3.5.2交换机外线名称设置----------------------------------------        44
      3.5.3 显示交换机的原始话单数据---------------------------------        45
      第四章  远端电话查询、远端电话监听、呼入报号、留言功能介绍-----------------        46
                      4.1 远端电话查询----------------------------------------------------        46
                      4.2 远端电话监听----------------------------------------------------        46
                      4.3 呼入报号功能----------------------------------------------------        47
                      4.4 留言功能--------------------------------------------------------        47
      第五章  录音、留言和客户信息网络管理---------------------------------------        48
                      5.1登陆录音系统服务器-----------------------------------------------        48
                      5.2录音管理---------------------------------------------------------        49
      5.2.1、网络录音查询---------------------------------------------        49
                              5.2.2、网络统计呼入呼出通话量-----------------------------------        50
                              5.2.3、网络留言查询---------------------------------------------        51
      5.2.4、网络监听-------------------------------------------------        52
      5.2.5、网络注册操作员-------------------------------------------        52
      5.3客户信息管理----------------------------------------------------        53
      5.3.1、客户资料信息增加和导入-----------------------------------        53
      5.3.2、客户资料信息管理-----------------------------------------        54
      5.3.3、客户沟通记录信息管理-------------------------------------        54
                              5.3.4、弹出来电客户资料信息-------------------------------------        55
      特别注意事项 ---------------------------------------------------------------        58



      第一章   系统简述

      数字录音系统是我公司根据通信、电力、证券等行业及其它领域的要求,并结合其应用特点,自主研制并开发的全数字化录音设备。它能够完成多路电话线路互不干扰录音、实时监听、查询、回放录音等功能,并实现对录音文件的有效管理,能自动备份、自动删除文件。广泛应用于期货经纪公司、公安、电力、证券、寻呼台、各种调度等领域。

      1.1  基本功能

      支持1--128路电话同时录音;
      在录音系统本机上,实时监听任一路电话的通话;
      在录音系统本机上,根据主被叫号码、日期、时间、通道号等条件随时查询录音;
      在局域网内,网络查询电话录音和网络实时监听任意通道的通话;
      在录音系统本机和查询机器都有外网IP地址的广域网上,网络查询电话录音;
      支持留言录音功能;
      根据权限删除、备份录音文件操作;
      根据用户权限实行分级管理;
      录音查询的回放、循环播放以及连续播放;
      录音界面显示主被叫电话号码;
      自动检测硬盘容量,录音文件可自动清理、转储;
      支持服务器端和客户端客户信息记录和自动弹出呼入客户的信息。
      具有交换机中继录音功能,可按分机查询录音。


      1.2  性能特点

      数字录音:录音及回放全数字方式,高保真原音再现。采用大容量硬盘
      存储录音文件,安全可靠,读取快捷、方便;
      录音检索:实现复杂的通话记录快速检索。可根据通道号码,通话日期,
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