医院信息系统实施中的风险与防范
李贤民, 姜晓楠
摘要 医院信息系统正被越来越多的医院领导层所重视,有些医院也正准备对当前的系统进行升级,以期早日迈入数字化医
院大门,项目实施中存在很大的风险,而防范风险是顺利实施一个有效的医院信息管理系统的关键,本文仅就风险与其防范作浅
要分析。
关键词 医院 信息系统 风险
中图分类号 R1971324 文献标识码 B 文章编号 1729 - 9306 (2004) 05 - 0073 - 02
同其它信息系统一样,医院信息系统建设中的每
一个阶段都存在着风险。但它又不同于其它类的信
息系统。因为医院业务繁杂,各医院又各自具有自身
特点,造成医院信息系统不能成为一个产品。从目前
全国各大医院实施信息管理来看,都是作为一个项
目、一项工程来开发实施的,因为医院信息管理系统
客户化工作量很大,各医院在很多流程上有很大差
别,不能全部照搬照抄。在工程实施中,无论那个阶
段出现问题,都会对整个系统产生影响,增加了实施
中的风险。如在系统分析阶段,若需求分析工作做的
不全面、不扎实,遗漏了重要的需求,就会造成软件选
型错误、或因此延长实施工期甚至造成整个开发设计
工作的失败。风险客观存在,应该对风险进行评估论
述,但目前还无法对风险进行具体量化评估,只能从
风险存在的普遍性进行掌握,下面就医院信息系统实
施中的各类风险以及防范措施进行浅要分析。
1 医院信息系统实施中的高风险,会严重影响
整个项目的实施进度和工作质量,有时它影响到整个
工程的成败
1. 1 选择一个好的合作伙伴 预防此类风险主
要是医院要进行一定的考察,参照同类医院,并对医
院自身进行认真的评价。目前开发医院信息系统的
厂商很多,有国外产品,也有国内的开发商。各医院
首先考虑的是经济成本,从近年全国各类医院实施情
况来看,一个省级医院一般软件开发费百万左右,一
个市级医院要六十万左右,一个县级医院也要二十万
左右。其次找一个信誉好的开发商,选择一个适中的
合作伙伴也是实施医院信息系统成败的重要因素。
112 最终用户使用者参与本项目实施的积极程
度 要防范此类问题风险,重点要抓好以下工作:通
过企业宣传栏、内部报刊、各种会议等方式,大力宣传
实施医院信息系统将给医院带来的好处;选择部分系
统使用者,并对其进行培训,以增强其信心;鼓励最终
用户对这一项目的关心和参与,在讨论各种业务解决
方案时注意和征求最终用户的需求和看法;在大量整
理和录入校对字典类数据时,适当增加临时人员帮助
工作;制定奖罚措施,包括竞争上岗,培训证书,荣誉
和资金等。
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