随着医学科技快速发展、医疗设备不断更新和人们对医
疗服务需求基准的不断提升，医院管理更加复杂和困难，对
医院管理的科学性要求越来越高，仅靠管理者的个人经验和
传统的手工管理模式，已远不能满足现代化医院管理的需
要，不能适应医院现代化发展的步伐。而医院的信息化建设
正是医院加强现代化管理，走“优质、高效、低耗”发展道路的
最有效手段，可以达到传统管理模式无法达到的管理效果。
因此，医院管理信息化已成为医院现代化建设和发展不可逆
转的方向。
$ 优化工作流程，提高工作效率
医院信息系统的应用极大地提高了医疗工作信息传递
速度，在该系统中，病人的就医流程就是一个完整的信息流，
它使医护工作重新得到优化，在减少病人的无效就诊时间，
提高医院服务质量的同时也方便了病人，从而提高了医院各
项业务工作的效率，其作用，传统的医疗工作流程无法与之
相比。例如：在医疗护理工作中，存在着大量的重复性劳动，
每个住院病人的科室、姓名、床号、诊断等信息要在各种医疗
文书上抄写几十次甚至几百次，医嘱的转抄要从医嘱本到病
历，再到各种执行单，中间要经过几道手续，不但费时费力，
还容易出现差错。而采用医院信息系统工作模式，只要将信
息一次录入，就可自动完成各种转抄，并可在任意时间、任意
终端打印成各种需要的规范文书格式，这就使得医护人员从
大量简单和重复性劳动中解脱了出来，不但工作效率得到提
高，而且，医生、护士也有更多的时间照顾病人或进行医疗业
务学习或从事科学研究。
! 规范医疗行为，提高工作质量
手工管理模式下，对医疗护理工作的规范管理难度很
大，工作质量提高缓慢。在信息化管理模式下，各种医疗护理
文书，包括药房摆药、取药，划价、记账、结算医疗费用等都一
并输入微机管理，在草稿状态下可以修改，一旦确认，上级医
生签字或护士校对执行后，就作为有效的文件而不能随意更
改。这不但符合医疗管理规范的要求，而且对医护人员也起
到了提醒、监督和制约作用，有助于提高平时的医疗护理工
作质量，更便于管理部门的检查监督，克服管理上的漏洞。
7 加强经费管理，提高经济效益
医院医疗经费和物资管理，涉及部门和人员广、流通环
节多、管理漏洞大，是一个十分复杂的问题，而在医院信息系
统管理模式下，可实现医疗经费、物资的更有效管理，减少浪
费、降低成本，节约和利用卫生资源。在医院信息系统中，由
于病人的医嘱与后台自动划价系统直接相连，所有医疗活动
都自动记录经费消耗而很少人工干预，每个病人的检查与治
疗申请都在网上传递，并经各执行科室确认，一旦确认就自
动记录成本消耗，这就最大限度地减少了各种原因引起的漏
费、错费和多记费等人为误差。这种严格的医疗经费管理机
制不但减少了医院医疗经费管理的漏洞，使医院正常的业务
工作也得到应有的经济补偿，同时还有力地保护了医患双方
的经济利益。在药品管理系统中，从药品采购、入库、分级发
放，直到病人实际使用的一整条流程线都置于网络管理监控
之下，从而有效的控制了药品流失，大大减少了医院的损失，
从而获得物资和经费的最大使用效益。这种管理效益在手工
管理模式下是无法想象的。
# 辅助决策分析，提高管理水平
手工模式下，对医疗过程、环节的管理困难较多，难以保
证工作质量。例如，病人出院后才能统计出诊断符合率、治愈
好转率、日均住院花费等指标。而在自动化作业方式下，由于
各种医疗护理工作记录随时进入了信息系统，医院管理部门
可随时统计出各科室在院病人的各种信息和多种医疗指标，
管理人员可以通过调用和查询大量的数据，进行各种统计分
析，实时监控医疗过程，及时发现医疗护理过程中各环节的
问题，深入探索工作规律，合理制订工作计划，采取相应管理
措施，通过现代化办公手段，对医疗工作的运行实施指挥和
调度，将控制与管理贯穿于医疗流程的各个环节，动态掌握
医疗工作变化情况，正确把握业务营运“脉搏”，及时根据医
疗市场变化、社会人群需求和卫生资源分布情况，实施全流
程的动态调试管理。这就使医院管理从医疗终末管理提高到
了医疗过程环节管理，变事后管理为实时管理。
8 增强竞争能力，提高全员素质
医院信息系统的应用，通过提高工作效率节约了病人的
就诊时间，通过提供电子查询加深了病人对医院特点和优势
的认识，通过计算机自动实时明码标价、划价收费使病人对
医院收费放心，通过提高医疗规范与质量控制为病人提供了
更为优质的医疗服务。总之，使病人感到医院管理正规有序、
收费透明合理、看病方便快捷，从而使在同等条件下更能赢
得病人信赖，这种良好的医院形象是今后医疗市场竞争中十
分重要的因素，因为，在其他条件相同时，谁能树立良好形
象，赢得社会和病人信任，谁就能领先一步占领市场。另外，
随着计算机技术在医院各个层次、各个方面、各个部门广泛
而深入的应用，也争强和调动了医院各级各类人员学习高科
技、运用计算机的自觉性和积极性，促使了人员素质普遍提
高，更加适应医院现代化建设与发展的客观要求。
综上所述，医院信息化建设已成为不可阻挡的历史潮
流，医院信息系统的应用，促进了医院整体现代化建设，提高
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