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    医院信息系统应急预案的建立与整体实施
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    资源介绍
    医院信息系统应急预案的建立与整体实施

    医院利用信息系统已经参与深入到医院管理、业务处理(入出院办理、计费、电子病历、电子申请单、查询化验和心电结果)、科研教学、示教等工作的各个环节,从最初的费用管理逐步向医疗信息管理的方向转移。随着系统终端的增加,用户对系统的依赖有时已经到了“无时不在”的地步。如何避免故障情况或保证医院信息系统在出现故障情况时,医疗服务还能有次序地正常开展,需要建立一套行之有效的应急预案。

    医院信息系统故障应急预案

    1、如遇挂号收费系统及其硬件设备故障,收费人员首先要耐心向病人做好解释,并出示告知牌。
    2、计算机管理员应及时赶赴门诊收费处,开启计算机应急系统,将应急服务器和其它工作站连成应急网络,启动应急程序,为收费员准备好登录界面。
    3、财务会计人员要及时将临时就诊卡送达门诊收费处,点交给挂号收费员,协助做好应急挂号,并对每个挂号收费人员实际使用张数和收取金额进行清点复核。
    4、收费员按计算机管理员提供的登录界面,输入各自的户名和密码进入应急收费系统(自费病人)进行收费操作,收取款项,并向病人提供收费收据。
    5、门诊医保病人看病先行医保证、医保卡临时性保管,然后对各种单据盖章,告知病人先去看病、检查、取药、治疗,待系统恢复正常后,补登所有信息,打印正式收据,与医保病人结算完毕后,退回医保证和医保卡。
    6、住院结帐处遇医院信息系统故障,在向病人及家属做好解释的同时,先行手工登记,待系统恢复正常后,逐一输入计算机。对办理出院手续的病人要与病区取得联系,询问预交款是否
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