门诊药房管理系统操作要点
操作要领：熟练基本操作，熟悉药品编码，使用键盘和快捷键；
一、修改初始密码
使用初始操作员号代码和密码，进入系统后, 必须修改自己的密码；
二、常用快捷键：“F2”：划价；“F3”：发药；“F4”：退药；“F5”：退药确认；“F4”：退药取消；“F6”：处方打印；“Alt”键＋“S”，存盘；“Alt”键＋“X”，退出；
三、处方划价
1、调出病人：在“门诊号”处，刷卡调出病人；也可“回车”后选择，或输入门诊号、姓名或姓名的“拼音码”来查询出病人；调出病人的详细信息。
2、 输入处方基本信息：“交费方式”、“处方种类”、“药费项目”、“处方医生”；
如果是中草药处方，还需要选择”用法及注意”和”剂数”等项目；
3、 输入药品：
在“药品编码”处，输入药品编码、拼音码、或药品名称调出药品，或“回车”选择药品；在“总量”处，输入所选药品的总量；
重复以上步骤，输入全部药品。
4、保存处方：点击“存盘（S）”按钮，保存处方；传送到收费处收费；
三、已收费处方（电子处方）发药
1、已收费处方打印：收费处对处方收费后，自动把需发药的处方传输到药房的打印机上打印。药房按处方调配。
2、待发药处方显示：点击“刷新（R）”按钮，待发药的病人信息，显示在”处方号列表”中。刷卡或点击待发药病人姓名，其处方信息显示到“处方药品信息”栏中；
3、发药：在”处方号列表”中，选择需发药的处方，点击“发药（S）”按钮，即可发药，并减少药品库存；
四、处方退药
1、调出退药处方：在“处方号”处“回车”选择，或输入处方号，调出退药处方；
2、退药存盘：选定需要退药的药品，点击“存盘（S）”，保存退药信息。并且传送
到收费处退费；
五、退药取消
1、调出对已退药未退费处方：在“处方号”处，“回车”选择，或输入处方号，调出需取消的处方；
2、取消退药：选定需取消的处方，点击”存盘（S）”按钮，完成取消；
六、药品入库
1、输入入库基本信息：在“对方库位”处选择出库库位名称，确认或修改“入库时间”；
2、输入出库药品：在“药品编码”处，输入药品编码、拼音码，或“回车”选择
药品，显示药品当前库存信息；在“入库数量”一栏里输入要入库的数量；再点击”添加（A）”按钮，入库药品显示到下方窗口；
重复以上步骤，输入全部入库药品。点击”存盘（S）”，保存入库信息，增加库存。
七、药品出库
1、输入出库基本信息：选择出库方式：“联网出库”、 “不联网出库”或“供应室联网出库”，选择“入库单位”；
2、输入出库药品：在“药品编码”处，输入药品编码、拼音码，或“回车”选择
药品，显示药品当前库存信息；在“出库量”一栏里输入要出库的数量；再点击”添加（A）”按钮，出库药品显示到下方窗口；
重复以上步骤，输入全部出库药品。点击”存盘（S）”，保存出库信息，减少库存。
讨论几个问题
一、门诊发药流程
1、电子处方发药流程：
医生开电子处方→收费处处方收费，自动按药房分发药窗口打印处方→按处方调配药品→发药。
2、手写处方发药流程
医生手写处方→处方划价→收费处处方收费，自动按药房分发药窗口打印处方→按处方调配药品→发药。
3、退药
药房作退药划价→收费处处方退费，减药房库存。
4、药品入库
药库联网出库→自动入库到药房，增加库存→查询打印入库数据。
二、 现在存在的几个问题
1、药品的单位：最小单位，药房发药单位、医生处方剂量单位、处方发药单位；
2、 手写处方的不联网处理（老软件）；
医生手写处方→处方划价（老软件）→收费处处方收费→按处方调配发药→处方统计打印（老软件）→后新系统出库。
3、 药品人工入库；存在单位的转换问题。
4、 药品尾数差额；大小包装单位的转换产生。
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