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          赛优医院管理系统实施规范
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          资源介绍
          目  录
          第一章:自我了解        3
          一、业务流程的了解        3
          二、基本功能的了解        3
          基础设置        3
          授权管理        5
          初始化数据与维护        5
          第二章:工程师守则        6
          第三章:基本信息了解        6
          一、客户信息的了解        6
          二、基础工作的准备        6
          第四章:实施前的沟通        7
          基础资料说明表        8
          第五章:操作培训阶段        8
          第六章:正式启用阶段        9
          第七章:软件交接阶段        10
          第八章:客户评价签收        10



























          第一章:自我了解
          一、业务流程的了解
          医院业务流程大致上分为两块:门诊流程和住院流程。药库、药房的设置都是为这两个流程服务的。门诊病人和住院病人的药分别在门诊药房和住院药房领取。
          门诊病人的就诊流程:挂号----就诊----缴费----取药、做检查、做治疗。
          住院病人的就诊流程:入院登记并交预交款---护士站安排床位、住院治疗---出院结帐。
          二、基本功能的了解
          作为实施工程师,首先对我们自己的产品要有一个比较完整的认识。软件的设计也是根据医院的基本流程设计的。技术设置中的各表中记录,都是以编号为主关键字。在有了操作记录后,系统禁止强行删除基础信息。
          基础设置
          实施工作首先最重要的一点就是基础资料的建立。因为基础设置是否完美,直接影响到后期医院的正常使用。也为后期的维护减少很多不必要的烦琐工作。基础资料的建立除了基础设置的数据整理。还有就是用户授权和各个模块的权限设定。下面就基础设置里的每个表应该注意的事项做一个简单阐述。

          一、病区信息设置:根据医院的管理方式分为几个病区,如:门诊部门为一病区、住院部门为二病区。
          二、科室信息设置:此表是设置医院科室的名称,便于在软件使用过程中,设计药品领用时录入对应科室。特别强调的是:如果药房、药库隶属于后勤部或药剂科,一定要单独设置药房、药库,因为药房、药库管理库存是以部门为单位的,如果不予以区分,查询库存的时候就不是很方便了。还有需要单独设置的科室有:挂号室,收费处,各个住院病区。增加部门的时候,里面有一个“病区”,这里是用来做科室对应病区的。意思是该部门属于哪个划分出来的病区:如:门诊部门设置为一病区,那么门诊内科就属于一病区。
          三、病房信息设置:此表是设置医院住院部门的病房,病房编号必须要用数字型字段填写,不能用汉字与数字混合出现的方式。
          四、床位信息设置:此表是设置病房对应的床位,病房号要与病房信息设置里的病房编号一致。
          五、医生信息设置:此表是用来设置医院内部操作医院管理系统的具体操作员名单,而且对应科室的人员只能操作对应科室部分的功能,不能越科室操作医院管理系统,即使拥有其他科室的权限也无法查看其他科室的相关数据。
          六、登录权限设置:此表是用来设置操作员的登录权限,这里需要注意的是,一个人员会拥有多个登录权限,如门诊收费员同时又是挂号员,那么他既有挂号模块的登录权限又拥有门诊收费模块的登录权限。
          七、诊疗项目类型:此表是用来设置诊疗项目的分类,同时它也是票据类型。
          八、诊疗项目明细:此表是用来设置医院的诊疗项目名称及价格等相关信息,这里注意的是诊疗项目的执行科室,如:该诊疗项目为所有科室的共用诊疗项目即所有科室都用得着,那么该诊疗项目的执行科室为“本科室”
          九、挂号类型设置:根据医院的经营来设置挂号的类型,如:普诊,专家等。
          十、药品价格控制:控制药品的价格是否允许在录入处方时被修改。
          十一、折扣设置:折扣设置是根据患者类型设置药品与诊疗项目的折扣比例。
          十二、患者类型:根据医院的经营设置相应的患者类型:如:自费,医保等,该功能为挂号模块设置
          十三、药品信息:此表被药库管理所使用。药品表的最初建立直接影响到后期医院正常业务的进行。药品信息包括:规格单位信息维护、供应商与厂家信息和药品信息维护。规格单位信息维护是维护药品的基本单位,包括药品的重量、体积单位,药品的包装单位,药品的剂型。供应商与厂家信息是药品的供应商与生产厂家。药品信息录入分为四个部分,第一个部分为药品查询属性录入,录入药品的通用名称以及别名,第二个部分为药品规格属性录入,录入药品的规格,这里以头孢氨苄片为例,药品的规格为:0.2g/片,包装含量为20片/瓶,在录入该药品的规格时在药品含量中填写“0.2”,含量单位为“g”,包装量为“20”,包装单位为“瓶”,基本单位为“片”,这是药品规格自动生成为“0.2克/片*20/瓶。药品的包装单位要以销售的最小单位为准。第三个部分为药品说明属性录入,这里是录入药品的使用频次,用途用法,剂型以及极量说明信息,第四个部分为药品特殊属性录入,这里录入药品的零售模式,医保药品级别,特殊药品标志等。药品信息在药库模块设置。
          注意:同样的名称和规格的药品建议在药品表中设置一条即可。所有使用过的项目一旦不再使用后,只允许做禁用处理。不允许从数据库中删除。
          授权管理
          基础设置的科室表、员工表建立后。就可以根据医院的具体要求设置操作权限。在网管管理设置登录权限后,用管理员“root”帐号登录相应的模块,这里以药库模块为例,用“root”帐号登录药库模块后,在系统管理菜单中可以看到权限设置的选项,点击进入后可以看到药库科室内设置了登录权限的人员,选择相应人员设置相应的操作权限即可。
          初始化数据与维护
          初始化数据:预装的软件中会有测试用数据,在医院对正式数据库录入基础数据是需要初始化数据库的数据。我们只要运行初始化工具对相应的业务进行初始化即可。
          系统维护:系统的维护主要的工作是数据库的备份,我们可以在SQL数据库进行自动备份任务来进行自动备份,网络管理员只需要定期拷贝备份的数据库即可。

          第二章:工程师守则
          实施期间,实施工程师不得在客户电脑上安装任何游戏软件,或下载任何电影、电视等娱乐节目,特别是客户的数据库服务器和临时服务器。不得在工作时间上网或者玩游戏,影响正常的实施工作。
          如有必要,实施期间安装的软件工具,在离开的时候,必须清除。其中包括初始化数据的过程中使用到的命令脚本,导入工具。以免客户的误操作,而影响系统的正常使用。
          处理问题的时候,态度一定要积极,语气一定要温和。
          第三章:基本信息了解
          一、客户信息的了解
          在到达医院之前,就需要做到:了解医院的名称,具体位置,负责人以及联系方式,食宿安排情况。医院安装管理系统,是最初使用医院管理系统还是更换其软件。这点可以为后期的实施工作做一个铺垫。到达医院之后,向相关负责人了解一下医院对软件实施的准备工作,其中就包括基础资料的准备情况,系统使用所需要的硬件准备情况。根据公司的派遣单,结合医院的开业计划制定一个大概的实施流程安排。
          二、基础工作的准备
          1、如果公司没有事先发给医院整理药品表和收费项目表的模板,那就得安排医院开始整理基础资料了,基础资料的需求基本上来自于基础设置的几个表。资料整理分两种方式:一种是一条一条录入到基础设置;另一种是根据公司提供的数据进行修改或删除。
          2、基础资料的建立除了基础设置的数据整理,还有就是操作用户的授权。这里在第一章中已经做了阐述,具体设置可以参考第一章说明。
          3、服务器用户名密码规范:服务器用户名:用医院名称的拼音简码作为服务器的用户名。
                                  密码设置:密码统一设置为:sunyour.com
          这样方便售后工程师进行售后服务。
          4、SQL server 的安装过程中,规定使用混合模式安装。
          数据库名称在这里统一为:
          正式数据库名称定义为:ChinaHis
          培训数据库名称定义为:ChinaHis_test
          SQL server数据库另设置一个用户为:ChinaHis,密码设置为:sunyour.com
             5、在服务器及客户端安装radmin远程控制软件,服务器端的远程控制端口为:4000,密码为:sunyour.com,客户端远程控制端口为默认端口:4899,密码设置为:sunyour.com。
          第四章:实施前的沟通
                 软件安装前,将医院各科室负责人及主要操作员召集一起。讲一下软件安装初期,各个科室的工作分工,基础资料的准备工作。将基础资料的准备工作安排下
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