目标：

将本院后勤所涉及的所有内容逐步部署上平台，继而实现统一信息化、智慧化。

使平台内容更加丰富，增强各业务、各系统的关联和联动性。

将所有楼层及系统可视化展示图布置全。

用智慧覆盖整个医院后勤管理的全过程。

实现高效、节能、安全、环保的“管、控、营”一体化管理方式，实现“统一集成，统一存储，统一标准，统一界面，统一权限”的五个“一”体系。

构建基于后勤管理为核心业务的“以软带硬”的管理系统

三大部分统一在平台上，还可互调互用，实现各部分子系统间的联动功能。

三、项目范围

3.1系统升级

系统通过对四大系统及业务的升级，将整体后勤及保卫信息化进行有效串联，数据整合，业务深化，形成完整的后勤运维管理平台。

后勤管理运维系统：对后勤运维的所有班组的日常工作进行信息化、标准化操作及流程管理。例如移动巡检，派单维修，绩效考核等。

后勤设备系统集成：对后勤所有运行的系统、设备进行统一集成上平台管理。将各系统设备的状态和产生的数据以及控制功能集成至平台，实时进行监控及数据存储。

能源管理系统：实现对院内能耗数据的实时采集、展示、查看、统计、优化及分析等。

后勤信息档案资料系统：对后勤所有资料文档进行分类归纳存储，以便可随时调用查看。例如：图纸，设备技术资料，设备维保资料，设备操作手册，设备厂家资料，运维流程，管理规定等。

要求：

包含后勤管理平台一期建设的全部内容，并弥补其不足之处，完善一期后勤管理平台整体功能。包含但不限于：

1、值班表、设备台账、人员管理及建立平台内部子模块的关联性等；

2、食堂信息化建设，包含：日常巡检、食品留样、交接班工作以及冷库温湿度的显示、监测和报警等；

3、中央物流系统、交换台系统以及医废系统与平台的对接、运维管理及数据的展示、优化、统计、分析等。

为了加强系统运行的稳定性、可靠性，要求具备双机热备功能，当主服务器故障时，自动切换到备用服务器进行工作，保证系统的正常运行。

3.2 系统新增模块

应充分了解我院保卫处的工作。对保卫处的工作进行全面的标准化、信息化管理（包含但不限于：一键报警系统、视频监控系统、安防报警系统、停车场管理系统、人脸识别系统、人员密集度系统等），应符合我院的工作流程管理，数据分析等工作。

四、系统技术升级要求

框架升级

调度管控层升级：

采用dubbo做独立项目依赖，消费者独立改造(系统中的模块功能以web 项目形式开发部署），暴漏接口服务改造，将模块项目交互以独立接口的形式改造并暴露服务。

工作流BPM升级，系统提供可以进行工作流引擎引入到服务，为后续进行工作流引擎开发及调用提供准入。

服务管控层升级：

升级注册服务，加入服务注册中心功能，改造zookeeper，用于进行系统的服务注册管理。分布式缓存技术，改造使用Redis、ehcache进行分布式缓存管理。分布式消息中间件，采用KafKa+Flume+Zookeeper组合的形式进行分布式消息管理；独立服务系统，使用RestFul模式，改造资源URI,进行传输；调度服务，Zookeeper进行服务调度管理服务功能。Session现成管理，实现跨域调用session，实现用户登录持续性。

基础设施层升级：

搭建分布式文件系统，使用FastDFS进行分布式文件的存储及操作，负载均衡分布式，Keepalived+Nginx+Proxy(三重负载)，解决访问压力。安全框架管理，升级采用Apache Shiro，对系统进行安全服务验证，验证服务权限有效性。数据库连接池，系统采用Druid 1.0进行数据库连接池操作。日志管理改造，日志管理功能需基于 logback 及 slf4j 实现。 海量在线/离线日志分析基于 activeMq+fastdfs。

采集中间件升级

解决简单的协议转换，处理能力差，自动化实现严重依赖后台系统等问题；解决不具备组态功能，配置困难； 通讯调试、故障分析诊断困难问题。

系统通过搭建强大的通信及协议解析服务，集成多种规约协议，通过建立采集中间件，实现对院内多种设备，多种协议的采集支持。

系统采用工场数字化采集模型式管理，分层设计管理，使采集可以实现扩展形式。

WEB端框架升级

把控制层剥离了业务逻辑处理，开发时候采用MVC模式思想，前后端分离的目标应该是前端和服务端是完全独立的项目，前端项目包含上图里的浏览器和控制层，服务端项目包括服务层、DAO层等等，前端项目和服务端项目以高效的远程调用框架做通讯介质，前端项目做前端的事情，服务项目做服务端的事情，让服务端保证了Web前端环境的纯粹性，、项目也要独立部署，这样就达到了前后端真正解耦，使用高性能的远程调用框架，前后端相互约定通讯报文格式。

数据模型升级

系统对院内多种设备、监控及报警信息进行采集，监控、通过对数据的积累，升级数据存储模式，形成新的数据模型，将数据采集层采集上来的数据，进行数据处理，清洗，转换，形成按分类的数据模型。

五、子系统对接集成

一键报警系统

目前院内大部分诊室都是一人一室单独工作，诊室医生对突发事件缺少足够的应对防范能力，同时，医院人群集中度高，随着全国各地伤医事件的发生，医院有必要利用现代科技产品进行防范，提高处理突发事件的效率，切实保护好各诊室及重要部门的人员安全，提高医院应急处置的效率。通过加装一键报警系统并接入智慧医院后勤管理平台，可以在事故发生时能在最快的时间内启动应急机制，降低伤亡、经济损失和政治影响。全院的一键报警系统预估点位数为260个。系统涵盖医院以下区域：医院门/急诊所有诊室、D区护士站、A/B区护士站、医生办公室 。

一键报警系统基于现有的电话语音线路实现，在电话机房增加语音接口设备，连接现有接入设备，系统通过rest接口，HTTP协议，与一键报警平台进行接口调用，直接调取一键报警数据，及报警点位基础数据。

系统发生点位变化及产生报警信息都会向平台推送消息，通过接口传输报警信息，报警时间、报警点位、点位更新、报警录音等接口数据，平台第一时间接到报警信息，以2.5D图结合相关视频联动弹窗形式展现在界面上，同时生成报警工单推送相关责任人，进入处置流程。

平台对接收的信息经过统一整理，按需求展示统计数据。

视频监控子系统

目前，院内共有监控摄像机七百余点，主要分布在在医院出入口、主要干道、停车场、各功能性楼进出口、各楼大厅、通道、电梯厅、电梯轿厢、楼梯口及部分重要场所包括挂号收费处、住院登记、护士站、消防出口及后勤设备间等区域。由于这些摄像机是在不同时期分别安装的，所以在摄像机性能和平台的组成上都不尽相同。本次设计首先要接入的是采用海康iVMS-7600智能监控平台的监控设备，其余的DVO和宇视平台的监控设备需经过升级或改造后逐步接入后勤管理平台，最终达到全院的监控覆盖。

通过HTTP协议，根据摄像头IP及点位，调用海康平台的视频流接口，窗口展示接口，视频回放接口，视频控制接口，MQ消息传输接口等多种接口形式。

系统通过海康7600平台接口，调用海康平台插件，将海康平台视频集成到后勤平台，可实现对数据的实时预览，多路视频查看，视频的回放等功能。

通过平台集成，与其他有需要系统进行联动，第一时间提供视频帮助。

人员密集度子系统

对各个就诊场所及全院的总体客流人数进行实时掌控以便随时进行人员的调配和疏导，同时需要进行客流分流。通过智慧医院后勤管理平台人员密集分析系统，采用双目立体化视觉分析的手段对视频智能分析的方式实现客流的密度分析。可以大大提升医院的管理力度和科技化管理水平。本次设计客流统计及密度分析点位18处，其中A区2处、B区2处、C区2处、E区门诊8处、E区急诊4处。

系统通过海康7600平台接口，HTTP协议，根据摄像头IP及点位，调用海康平台的视频流接口，窗口展示接口，根据消息MQ传输接口调取相关信息。

平台接收系统传送的区域密集度信息，整理后在页面上进行数据展示，根据设定限值，产生报警信息，并与视频联动得到实时的画面辅助判断，同时生成工单进入处置流程。

区域报警子系统

区域报警系统在重要区域的安装探测器进行布撤防，采用先进电子技术对布防区域进行入侵侦测，主要在医技楼、门急诊楼、住院楼和行政值班楼的重要房间、医院周界等重要场所设置探测器或报警按钮，当探测到入侵行为或触发主动报警时，中心控制设备能第一时间发出声光报警提示安保人员，系统可与视频监控系统实现联动，在发生警情时自动切换出对应视频信号了解现场情况。

一中心医院目前日常人员流动非常大，人员复杂，一旦发生火灾将造成重大的经济损失和人员伤亡，因此，对于消防设备的管控也成为重中之重。系统在A区负一层、D区一层北、门诊药房旁、门诊负一层和F区一层的五个消防报警阀室以及D区负一层水池、D区负二层水井、D区负二层泵房、D区楼顶水箱的位置安装了双鉴探测器和监控摄像机。配合智慧医院后勤管理平台，能够做到报警和视频监控与安保的联动，可以在未造成损失或即将发生危害前进行预警和处置。

系统通过海康7600平台接口，HTTP协议，根据摄像头IP及点位，调用海康平台的视频流接口，窗口展示接口，根据消息MQ传输接口调取无人区入侵信息报警接口。

平台第一时间接到报警信息，以2.5D图结合相关视频联动弹窗形式展现在界面上，同时生成报警工单推送相关责任人，进入处置流程。

平台对接收的信息经过统一整理，按需求展示统计数据。

停车场子系统

天津市第一中心医院停车场系统配置为：在医院东门有1个车辆入口，在医院北门有2个车辆出口，出入口均采用车牌识别控制，基本实现停车、交费的免卡管理。但医院内停车区域较多，道路环境复杂，高峰时段车流量巨大容易发生拥堵，仍需要动用大量人员进行指挥、分流管理，管理难度大，用户满意度低。将停车场系统接入智慧医院后勤管理平台，对以上问题提前预警，减少停车难的问题。

系统通过rest接口，HTTP协议，与停车场平台进行接口调用，直接调取停车场车场基础数据及停车场缴费明细数据。实时同步停车场信息，数据实时更新。

同步数据包括在场车辆数、离场车辆数、单日收费信息等。

人脸识别子系统

一中心现有人脸识别设备，平台将人脸识别设备与后勤平台对接，通过人脸识别系统，可以将可疑人员，黑名单人员加入到平台中，平台通过与人脸识别系统对接，将可以人员数据、头像等在平台端展示。

系统通过海康7600平台接口，HTTP协议，根据人脸识别点位编码，所属组织结构数，调用海康平台，调用海康平台的视频流接口，窗口展示接口，根据消息MQ传输接口调取无人区入侵信息报警接口。

六、可视化展示完善

 2.5D图可视化展示

平台原有23张2.5D平面图，只涵盖所有安装温湿度传感器楼层，本次平台提升需将全部平面图补齐，以满足安防等系统展示及联动需要，经统计，新增A区12张，B区12张，C区4张，D区13张，F区4张，室外院区1张。

报警点、监控点图层叠加

通过2.5D图层的展示，将报警点位、监控点位、电梯点位及消防点位、二氧化碳点位集成，放到图形化展示界面上，直观查看点位的实际展示效果，并可以根据区域、楼层、查看各设备的布局、分布，当报警发生时实现弹窗联动。

冷热源系统展示图更换升级

通过3DMAX建模，将冷热源机组、设备、管线进行优化，调整设备图的显示效果，模型图的比例、管线类型区分，使模型图能真是反馈该机组的接口，各回路的连接情况，开关情况，实时运行数值情况。

七、系统业务升级需求

报警、视频、界面联动功能

将一键报警系统接入智慧医院后勤管理平台，可以充分发挥平台的优势，使用户能够更直观的对报警进行评估和处置，具体如下：

1.报警点位展示：系统通过将报警号码信息，房间信息通过与系统基础信息进行关联绑定，将一键报警设备落图，进入页面后，通过分区域、分楼层能够直观查看到全院每层报警器位置。

2.报警信息显示：当一键报警平台发出报警信号后，平台相应一键报警点位闪烁高亮，提示有报警情况，点击可查看报警的信息。

3.报警联动显示：通过告警关联设置，将与一键报警号码相关的摄像头进行绑定操作，然后该报警器发出报警信号后，显示周围区域内关联摄像头，点击图标便可查看相关视频。

4.如果是可通话报警器，可以将报警平台的录音提取到智慧医院后勤管理平台；

5.在平台2.5D报警页面可显示报警器周边摄像头信息，可以通过点击查看并进行即时录像回放；

6.工单管理功能：一键报警信息生成后，消控中心会根据该报警手工判断是否形成派工单，如果形成将在工单管理模块形成一条一键报警巡查的工单记录。工单反馈，派出的巡查人员，到达巡检现场，查看情况，并填写工单记录，记录巡查内容，巡查时间，是否异常，其它记录等。

7.报表管理：将生成的报警信息进行汇总，统计，形成点位状态报表。将工单处理信息汇总，形成工单管理报表。

能源管理信息调整、界面升级

系统重新调整了能耗管理的页面展示图标，数据展示统计规则，避免了数据异常造成的系统展示稳定问题。系统实现柱状图、折线图切换、统计定时任务优化。

电梯系统数据呈现升级

升级了电梯系统的展示形式，通过引入全院平面图，将电梯直接展示在全院的平面图上，直观查看电梯的所在位置，电梯的运行情况，电梯的相关视频联动查看。视频报警信息查看等。

液氧系统更新升级

对系统设备启停次数以及运行时间数据增加采集记录，熟悉系统关注的关键数据，结合实际运行，通过平台简化操作流程及集中监控。

真空系统更新升级

通过升级解决真空系统的停机产生报警信号问题，现将系统报警信息升级，停机维修不发送报警信息，并与真空系统对接，真空系统增加发送启动、停止记录统计，平台通过数据的采集，判断设备运行的状态，发现是否有超负荷设备使用，及时报警。

招标、合同等管理信息关联联动

系统升级招标、合同模块，以招标信息为开始，通过招标、投标、合同、竣工等环节，将项目管理全流程记录，并形成关联关系；系统从录入招标信息开始，模块开始，考虑招标信息的函件、招标代理、编号、类型等，到该项目的投标单位及中标单位信息；在合同环境，将合同与招标信息挂钩，形成关联的关系，管理合同付款情况及执行情况；竣工结算模块，可以实现根据项目进行竣工结算的文档管理。

保养功能增加台账及联动

保养管理记录各设备的保养记录，形成保养台账，根据保养信息，将各设备的运行状态监测，主备设备是否存储超符合使用，主备设备使用周期偏差较大，过度使用一台设备，并根据台账功能将设备保养提醒功能联动，设备使用到达保养期限后，需要进行保养提醒。

新改造污水计量监测系统

污水计量改造，新增污水管理系统采集全院的污水瞬时流量数据，液位数据，通过TCP/IP协议，将污水数据采集到平台。

变配电系统采集数据增加

变配电新系统，增加变配电数据采集分类，根据新的采集分类将变配电系统数据细化，形成18类能耗类型，便于对细分用电的统计分析。

八、业务深化升级需求

安防巡更系统

增加安防巡更模块，系统实现安防路线制作，安防巡检统计、安防移动端巡更，安防任务下发。

消防巡检系统

将全院的需要巡检的消防设备录入系统，系统实现对消防巡检设备的维护，记录各设备的维保日期，巡更日期，形成消防巡检台账

每日根据消防的巡检记录，记录各设备的巡检状态，发现问题及时报修，形成报修工单并记录，各消防设备的报修情况。

招标单位信息

系统建立招标单位管理模块，通过将招标单位的名称、营业执照招聘，联系人信息等相关情况，记录到系统中，为后续招标管理模块关联

系统可以记录，根据招标单位今年的招标量进行统计。

项目竣工归档

项目竣工归档管理，系统将项目竣工文档与项目合同进行关联，并建立项目竣工文档管理，将竣工文档根据各类型进行归类，上传、留存，保证各项目收口文件的管理持续性，结构化管理。

食堂管理

食堂巡检管理

将食堂需要巡检的设备纳入系统，系统通过建立巡检任务、巡检路线、巡检人员的管理，实现对食堂相应设备的巡检管理；巡检记录设备、场地等巡检状态，巡检问题；

食堂巡检统计功能，对食堂巡检任务进行按时间段的巡检次数、巡检问题汇总，将巡检任务按每日、每月统计，同比、环比分析；将巡检中的设备问题记录到设备维修统计中。

食堂食品留样管理

食堂食品管理中，需要对每日餐品进行留样管理，平台后台建立留存台账功能，食堂人员通过后勤管理App中的留样管理功能，根据每日留样台账，将需要留样菜品及菜品名称拍照上传，系统自动生成每日菜品留存记录。

平台通过留样数据存储，统计，实现历史留样查看，系统可以调取任意一天的台账记录，查看食品留存照片，留存人、留存时间信息。

平台实现报警功能，未留存菜品报警，系统根据台账任务，将未进行留存的菜品进行报警提醒。

 食堂冷库温湿监测

为食堂冷库增加温度传感器，监测食堂冷库的温度情况，食堂冷库温度超出设定值，数据上报到平台，平台进行报警处理；

中央物流管理

数据采集

将中央物流系统数据接入智慧医院后勤管理平台，可对中央物流平台的日常工作情况进行实时采集、监控和分析。采集运送信息数据的同步，采集病人住院号、病人姓名、床号，科室名称、目的科室名称、检查类型、运送工具；采集运送任务信息：运送人、运送开始时间、完成时间、完成情况，出发科室、目的科室；采集运送人扫码位置信息。

数据分析

平台根据人员统计每日配送量、形成工作量排名；根据科室统计配送量、统计出各科室的配送排名，配送种类的排名，有效的分析配送时间段统计；根据数据的统计分析，后续进行物流配送优化。

系统信息实时显示

平台根据数据同步的数据，显示运送任务信息，可根据运送级别优先显示，紧急任务置顶显示；

统计物流配送人员状态，显示人员在线状态、空闲/忙碌状态及位置信息。

任务异常提醒

任务指派后，配送人员指定时间内未接单，生成报警信息；任务未在工单设置时间内完成，生成报警信息。

交换台系统管理

信息管理

平台同步院内科室和人员电话信息，作为平台的基础展示数据；

信息采集

外线呼入交换台，平台记录来电号码和转接科室、通话时间、通话时长等信息；内线呼入交换台，平台记录内线来电和所需科室信息；

数据分析

平台可对各科室外线、内线、转接话务量统计分析，形成话务量排名展示；

平台可对话务员接线、转接、查询等操作进行记录并生成绩效分析。

医废系统管理

数据采集

将医废系统数据接入智慧医院后勤管理平台，可对医废系统的日常工作情况进行实时采集、监控和分析。采集医废收集时间、条码标识、废弃物类别、物品重量、所属科室、移交人员；入库时间、入库人员；出库时间、出库人员、出库标志、上传时间；

数据分析

平台可查看当前在库的所有废物信息；通过日期查询当天废物回收明细信息；查看某一时段内的科室废物交接情况；查看按天统计、按月统计、按年统计的科室废物总量对比图；通过日期查看当天某趟次的废物出入库信息；查看按年度、季度、月度各类别医废总量对比图。

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